Официальный личный кабинет
Личный кабинет СДЭК: как войти?
Руководство и пошаговая инструкция по входу в личный кабинет, регистрации и восстановления доступа на сайте.
Проблемы со входом в личный кабинет?
Личный кабинет СДЭК — это онлайн-раздел на сайте https://www.cdek.ru/, который помогает пользователям отслеживать отправления, управлять доставками и получать информацию по посылкам. После входа по ссылке https://www.cdek.ru/ открывается полный доступ к сервисам для физических и юридических лиц. Авторизация выполняется только по номеру телефона: пользователю приходит СМС-код, который нужно ввести на сайте. Такой способ входа быстрее и удобнее, поскольку не требует создания логина или пароля.
Личный кабинет СДЭК помогает контролировать отправления, оформлять доставки, изменять параметры заказов и смотреть историю операций. Все данные по посылкам доступны в одном месте, что упрощает работу с сервисом и помогает быстро находить нужную информацию.
Содержание статьи
- О сайте СДЭК
- Регистрация в личном кабинете СДЭК
- Как войти в личный кабинет СДЭК
- Восстановление доступа к личному кабинету СДЭК
- Возможности личного кабинета СДЭК
- Управление профилем
- Мобильное приложение СДЭК
- Что делать, если не приходит звонок или код для входа в личный кабинет «СДЭК» либо изменился номер телефона?
- Поддержка через личный кабинет
- Информация об организации
О сайте СДЭК
СДЭК — это логистическая компания, оказывающая услуги доставки по России и за её пределами. На https://www.cdek.ru/ пользователи могут рассчитать стоимость доставки, оформить отправление, узнать сроки и отследить посылку. Личный кабинет помогает управлять отправками, получать статусы заказов и сохранять адреса получателей.
Регистрация в личном кабинете СДЭК
Регистрация в СДЭК выполняется автоматически на основе номера телефона. Процесс простой:
- Перейдите на сайт https://www.cdek.ru.
- Нажмите кнопку «Войти».
- Выберите тип профиля:
- Частное лицо;
- Юридическое лицо.
- Введите номер телефона, который будет использоваться для входа.
- Получите СМС-код и укажите его в соответствующем поле.
После подтверждения номера телефон автоматически привязывается к вашему профилю, и личный кабинет станет доступным. Для юридических лиц также можно добавить данные организации, чтобы управлять корпоративными отправлениями.
Как войти в личный кабинет СДЭК
Чтобы войти в личный кабинет:
- Перейдите на https://www.cdek.ru.
- Выберите «Войти» в правом верхнем углу.
- Укажите, кто вы:
- частное лицо;
- юридическое лицо.
- Введите номер телефона.
- Получите СМС и введите код.
- После подтверждения вы попадёте на главную страницу личного кабинета.
Других способов входа (email, логин, соцсети) СДЭК не предоставляет.
Восстановление доступа к личному кабинету СДЭК
Если вы не можете войти в личный кабинет, выполните следующие шаги:
- На странице авторизации укажите номер телефона.
- Нажмите кнопку для получения нового СМС-кода.
- Введите код в форму подтверждения.
Поскольку вход основан только на СМС, восстановление сводится к повторному получению кода — пароль не требуется.
Возможности личного кабинета СДЭК
Отслеживание отправлений
Проверка статусов посылок, просмотр этапов доставки и история движения по заказам.
Создание и управление отправками
Оформление новых отправлений, изменение параметров доставки, перенос даты или адреса.
История операций
Просмотр всей истории посылок, включая завершённые и отменённые отправления.
Адресная книга
Сохранение адресов отправителей и получателей для ускорения оформления новых отправлений
Управление профилем
Обновление личных данных, контактной информации и параметров профиля.
Мобильное приложение СДЭК
Что делать, если не приходит звонок или код для входа в личный кабинет «СДЭК» либо изменился номер телефона?
Не приходит звонок или код для входа
· Дождитесь окончания таймера на странице авторизации и запросите код повторно, поскольку действительным обычно является последний полученный код.
· Проверьте правильность номера телефона, наличие мобильной связи, возможность принимать звонки и SMS, блокировку неизвестных отправителей и отключение авиарежима.
· Также попробуйте войти через Яндекс ID, VK ID, Сбер ID или Госуслуги или другие способы/сервисы для авторизации на сайте, если один из этих способов ранее был подключён к профилю.
Что делать, если изменился номер телефона?
· Чтобы восстановить доступ и перенести профиль на новый номер, обратитесь в службу поддержки CDEK. Для подтверждения личности специалисты могут запросить старый и новый номера телефона, email и сведения о заказах.
· Не сообщайте пароль и коды подтверждения посторонним лицам.
Поддержка через личный кабинет
В личном кабинете доступна форма обращения в поддержку. Можно задать вопрос по доставке, уточнить статус отправления или получить помощь по работе с сервисом. Для пользователей также доступен чат и горячая линия.
Поделиться:
FAQ
Да, изменение доступно в настройках отправления, если статус заказа это позволяет.
Он отображается в карточке отправления в разделе отслеживания.
Да, в настройках профиля можно добавить данные компании.
Дата отображается в статусах отправления.
Да, полная история заказов сохраняется в личном кабинете.
Информация об организации СДЭК
По всем вопросам организации вы можете обращаться по предоставленным ниже контактам
Средняя оценка:
4.8
Официальный веб-сайт:
https://www.cdek.ru/ru/Ссылка на личный кабинет:
https://www.cdek.ru/ru/Номер телефона:
8 (800) 250-04-05Email-адрес:
pretenzia@cdek.ruНаправления компании:
25 комментариев
Алексей
11 июня 2026 в 10:58
После входа в СДЭК пропала история отправлений: по трек-номеру посылка находится, но в профиле её нет. Можно ли привязать доставку к аккаунту и видеть дальнейшие статусы?
Олег
8 июня 2026 в 14:35
Отправление СДЭК уже прибыло в пункт выдачи, но в приложении нет штрих-кода CDEK ID для получения без паспорта. Где проверить, подключён ли сервис к моему номеру?
Людмила
4 июня 2026 в 08:40
Сменил номер телефона и больше не вижу баллы программы лояльности СДЭК и подключённый CDEK ID. Как вернуть прежний баланс и доступ к данным профиля?
Глеб
3 июня 2026 в 17:01
Не приходит код для входа в личный кабинет СДЭК по номеру телефона. Повторный запрос тоже не помогает, хотя номер указан верно. Как восстановить авторизацию и не создавать новый профиль?
Ирина
3 июня 2026 в 16:24
На сайте СДЭК посылка отображается, а в мобильном приложении список отправлений пустой. Нужно ли добавлять трек-номер вручную или достаточно войти под тем же номером телефона?
1 - 10 из 25 результатов