Личный кабинет Kaiten: как войти?

У каждого аккаунта организации есть адрес вида domain.kaiten.ru. Через единый Passport можно начать с e-mail, однако для ежедневной работы удобнее сохранить точный домен: он помогает открыть нужное пространство и показывает способы авторизации, разрешённые администратором.

1. Откройте https://passport.kaiten.ru/ru/ либо сохранённый адрес своей организации.
2. Введите рабочий e-mail и запросите PIN-код.
3. Откройте последнее письмо и введите полученный код.
4. Если пароль заранее установлен в профиле, на доменной странице можно выбрать «Использовать пароль для входа». В мобильном приложении пароль не поддерживается.
5. При настроенном SSO нажмите корпоративную кнопку с названием, которое задал администратор.

Корпоративная авторизация поддерживает Google Workspace, LDAP, OpenID Connect и OpenID Connect with secret. Это не общая кнопка потребительского Google ID: провайдер, домены и подпись кнопки задаются организацией. Администратор может полностью отключить PIN и пароль, оставив только SSO.

Проверка ID-сервисов: в стандартном окне Passport нет Яндекс ID, Сбер ID, VK ID или Госуслуг. Google Workspace появляется только в аккаунтах, где настроен соответствующий корпоративный SSO; LDAP и OIDC также доступны по политике организации.

Регистрация создаёт не только пользователя, но и отдельный аккаунт организации с собственным поддоменом. Создатель становится владельцем и получает административные права. Для присоединения к существующей команде новый аккаунт создавать не нужно — следует принять приглашение на рабочий e-mail.

1. Откройте https://passport.kaiten.ru/ru/registration.
2. Укажите имя и фамилию, рабочий e-mail и другие данные, которые последовательно запросит форма.
3. Задайте название организации и свободный домен третьего уровня; адрес будет иметь вид domain.kaiten.ru.
4. Создайте учётные данные и подтвердите e-mail или PIN, если это предложит текущий экран.
5. После входа сохраните доменную ссылку, создайте первое пространство и настройте права до приглашения коллег.

Согласно пользовательскому соглашению, регистрационные данные могут включать e-mail, логин, имя, название организации, поддомен и пароль; интерфейс вправе разбивать их на несколько шагов. Для знакомства доступен пробный период платных функций, после которого можно выбрать подходящий тариф.

Забытый пароль не блокирует стандартный аккаунт: официальная инструкция предлагает войти по PIN-коду из письма, а затем изменить пароль в настройках профиля. Отдельная ссылка сброса обычно не нужна.

1. Откройте единый Passport или домен своей организации.
2. Введите e-mail и не выбирайте парольный сценарий.
3. Получите PIN на почту и завершите вход.
4. Откройте профиль → настройки профиля и установите новый пароль, если он по-прежнему нужен.

Если почта недоступна или для домена включён только SSO, восстановление выполняется через корпоративного администратора либо владельца Identity Provider. Сообщение «нет доступа к данной организации» также требует проверки прав пользователя, а не смены пароля.

Официальные приложения опубликованы в App Store и https://play.google.com/store/apps/details?hl=ru&id=ru.kaiten.app. Также поддерживается PWA — отдельный ярлык веб-версии для конкретного домена.

На смартфоне доступны доски, таблицы, диаграмма Ганта, документы, карточки со всеми полями, администрирование и настраиваемые уведомления. Некоторые сложные настройки удобнее выполнять в браузере на большом экране.

В мобильном приложении нет входа по паролю. Используйте e-mail и PIN или корпоративный способ, доступный вашей организации. Отдельные PWA для разных доменов помогают не путать рабочие аккаунты.

Технические вопросы принимаются по адресу support@kaiten.ru и через встроенную форму: знак вопроса в правом верхнем углу → «Написать в службу поддержки». График — по будням с 8:00 до 18:00 МСК; поддержка по телефону не осуществляется.

Для покупки и внедрения доступны sales@kaiten.ru и +7 (495) 868-25-99. Это телефон отдела продаж, а не линия решения инцидентов. База инструкций находится на https://faq-ru.kaiten.site/.

В обращении укажите домен организации, e-mail пользователя, время ошибки, браузер или версию приложения и текст сообщения. Не пересылайте PIN, пароль, ключи SSO и закрытые данные из карточек.

Это российская платформа для управления проектами, задачами, ресурсами и рабочими процессами. Сервис доступен в облаке, а для организаций с повышенными требованиями предлагается локальная версия.

Продукт включён в реестр российского ПО. Бесплатный тариф подходит небольшой команде, а платные планы и модули добавляют расширенные отчёты, Scrum и Kanban, ресурсное планирование, автоматизации, группы пользователей и Service Desk.