Личный кабинет Контур.Маркировка: как войти?

Официальная инструкция для основной веб-версии предлагает войти с сертификатом организации. Сертификат подтверждает пользователя и юридическое лицо, а также используется при операциях, которые требуют электронной подписи.

1. Перейдите на https://mk.kontur.ru/.
2. Подключите носитель с действующим сертификатом до выбора способа входа.
3. Выберите из списка сертификат своей организации и нажмите на него.
4. Если система предложит запросить доступ, укажите актуальную почту учетной записи и дождитесь назначения прав.
5. После входа выберите организацию, товарную группу или склад и проверьте доступные операции.

Яндекс ID, Сбер ID, VK ID и вход через Госуслуги на официальном сценарии авторизации не заявлены. КЭП является сертификатом электронной подписи, а не внешним ID-сервисом. Для «Маркировки Фарма» действует отдельный кабинет и собственные правила регистрации сертификата и сотрудников.

Подключение состоит из нескольких частей: учетной записи Контура, доступа к организации, действующей КЭП и настроек в государственной системе маркировки. Обычной регистрации по телефону недостаточно для начала юридически значимых операций.

1. Выберите решение и оставьте заявку на https://kontur.ru/markirovka.
2. Подготовьте КЭП руководителя или уполномоченного сотрудника и учетную запись, связанную с рабочей почтой.
3. Войдите на mk.kontur.ru с сертификатом и запросите доступ, если организация еще не подключена.
4. Настройте права сотрудников и связь с личным кабинетом «Честного знака», включая параметры СУЗ, когда они нужны вашему процессу.
5. Добавьте склады, товарные группы, оборудование и интеграцию с учетной системой в соответствии с ролью бизнеса.

Сотруднику следует выдать собственную учетную запись и сертификат либо предусмотренные администратором права. Передача одного сертификата и PIN-кода нескольким людям снижает контролируемость подписания. Для входа по КЭП физлица официальная справка предусматривает предварительное указание почты в кабинете и запрос доступа.

В основной версии доступ зависит прежде всего от сертификата и назначенных прав, поэтому восстановление не всегда означает сброс пароля. Сначала определите, истек ли сертификат, видит ли его браузер и сохранилось ли право пользователя на организацию.

• Истек срок КЭП: выпустите новый сертификат в удостоверяющем центре и при необходимости привяжите его к учетной записи и организации.
• Сертификат не отображается: проверьте носитель, драйверы, Контур.Плагин, браузер и перезапустите страницу после подключения токена.
• После выбора сертификата нет доступа: обратитесь к администратору организации или запросите доступ по подсказке сервиса.
• Сменился сотрудник: отзовите права прежнего пользователя и оформите доступ новому сотруднику, не передавая ему чужой сертификат.
• Проблема только в мобильном приложении: удалите устаревшую привязку устройства и добавьте его заново из веб-кабинета по QR-коду.

Инструкции по настройке и ошибкам находятся в официальном центре помощи.

Официальное Android-приложение дополняет веб-версию и работает на смартфонах и ТСД. Описание и QR-код размещены на https://kontur.ru/markirovka/mobile. Программа не является самостоятельным кабинетом: сначала нужна веб-версия или модуль для 1С.

• Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?hl=ru&id=ru.kontur.marking.
• RuStore: https://www.rustore.ru/catalog/app/ru.kontur.marking.
• Официальная справка также указывает AppGallery и установочный файл из К.Диска для Android-устройств без магазина.
• Версия для iOS на официальной странице не заявлена.

Приложение сканирует и сверяет коды при приемке, наполняет УПД при отгрузке, помогает выводить товар из оборота, агрегировать и работать с заданиями. Оно может выполнять часть операций офлайн. Устройство добавляется в разделе «Устройства» веб-кабинета: пользователь сканирует выданный QR-код и привязывает его к нужному складу.

Поддержка принимает технические вопросы по веб-версии, оборудованию, мобильному приложению и операциям маркировки. В обращении укажите ИНН/КПП, товарную группу, раздел, ссылку на операцию и текст ошибки. Не отправляйте PIN токена, пароль, закрытый ключ или коды подтверждения.

• Телефон: 8 800 500-26-10.
• Электронная почта: markirovka@kontur.ru.
• Центр помощи: справка по продукту.
• Telegram-бот для вопросов: https://t.me/Konturru_Bot.

Перед отправкой скриншота закройте сведения, не относящиеся к ошибке. Если проблема связана с Диадоком или государственной системой, специалист может перенаправить обращение в профильную поддержку.

Контур.Маркировка — российский программный продукт СКБ Контур для автоматизации операций с обязательной маркировкой. Решения рассчитаны на производителей, импортеров, оптовиков, маркетплейс-продавцов, розницу и общепит.

В экосистеме есть основная программа, мобильное Android-приложение, модули для 1С, оборудование и отдельное направление «Маркировка Фарма». Выбор кабинета и настроек зависит от категории товаров.

Официальные тематические каналы продукта — Telegram «Контур маркировки» и видеоканал на Rutube. На них публикуются изменения требований, материалы о сервисе и записи вебинаров.