Личный кабинет Контур.Сайн: как войти?

Сервис использует учетную запись Контура. Пользователь, который уже зарегистрирован в другом продукте экосистемы, вводит существующие данные; отдельный дублирующий профиль создавать не требуется.

1. Перейдите на https://sign.kontur.ru/.
2. Выберите вкладку «Пароль» и введите подтвержденную почту и постоянный пароль либо переключитесь на телефон или вход по почте без пароля.
3. Введите одноразовый код или перейдите по полученной ссылке, если выбрали соответствующий вариант.
4. После авторизации выберите организацию или личный профиль, с которым будете работать.
5. Проверьте приглашения и доступный пакет документов, прежде чем создавать новую отправку.

Яндекс ID, Сбер ID и VK ID на официальной форме не заявлены. Интеграция с ЕСИА применяется при подтверждении личности для выпуска неквалифицированной электронной подписи: это не кнопка обычного входа через Госуслуги. Действующий сертификат КЭП можно использовать в предусмотренном сервисом сценарии регистрации и подписания.

Новый пользователь регистрируется самостоятельно или по приглашению на документ. Официальная справка просит указывать ФИО точно по паспорту, актуальный номер телефона и электронную почту. Номер подтверждается кодом из SMS.

1. Откройте официальную форму регистрации и нажмите «Регистрация», если учетной записи Контура еще нет.
2. Введите ФИО без сокращений и расхождений с паспортом.
3. Укажите телефон и электронную почту, затем подтвердите номер кодом из SMS.
4. Создайте или выберите организацию. При работе по приглашению проверьте отправителя и откройте полученную ссылку.
5. Выберите подходящий вид подписи и пройдите проверку личности, которую предложит сервис.

Для ПЭП сервис проверяет паспортные и иные идентификационные данные. Для выпуска НЭП после проверки паспорта требуется подтверждение через портал Госуслуг. Если у пользователя уже есть действующая КЭП, ее можно применять в сервисе. Условия и юридические последствия для ПЭП, НЭП и КЭП различаются, поэтому выбирать подпись следует под конкретный документооборот.

При забытом постоянном пароле используйте ссылку «Забыли пароль?» на странице Контур.ID. Если к профилю привязаны доступные почта или телефон, можно войти одноразовым способом, а затем проверить данные учетной записи.

• Не пришел код: проверьте номер, связь, папку со спамом для писем и вводите только самый новый код.
• Сменился телефон: воспользуйтесь процедурой смены номера в профиле; для выпущенной НЭП официальная справка предусматривает отдельный сценарий.
• Нет доступа к старой почте и телефону: обратитесь в поддержку и не создавайте новый профиль для того же документа без консультации.
• Не определяется КЭП: проверьте носитель, срок действия, сертификат владельца и компоненты электронной подписи.
• Не видно организации: попросите администратора проверить приглашение и адрес почты пользователя.

Раздел официальной помощи расположен на https://support.kontur.ru/sign.

Отдельное официальное мобильное приложение Контур.Сайн в App Store, Google Play, RuStore или AppGallery не подтверждено. Пользователь работает через веб-интерфейс, который можно открыть на смартфоне по ссылке на документ или адресу кабинета.

На телефоне можно перейти на https://sign.kontur.ru/, зарегистрироваться, подтвердить номер, открыть приглашение и выполнить доступное подписание. Для загрузки большого пакета, управления сотрудниками и скачивания архива удобнее компьютер.

Не устанавливайте APK или программы с похожим названием из сторонних каталогов. Официальный сценарий начинается с веб-адреса sign.kontur.ru.

По вопросам работы кабинета используйте поддержку СКБ Контур. Предоставленная пользователем страница sign.kontur-f.ru принадлежит официальному партнеру ООО «Компания АльфаСофт», поэтому ее телефон и форма подходят для консультации по подключению, но технические вопросы внутри сервиса лучше направлять в центр помощи продукта.

• Телефон центра СКБ Контур: 8 800 500-50-80.
• Телефон официального партнера АльфаСофт: 8 800 101-41-26.
• Центр помощи: https://support.kontur.ru/sign.
• Форма письма партнеру: https://sign.kontur-f.ru/mail/.

Перед обращением подготовьте почту, телефон, ИНН организации и идентификатор документа. Не отправляйте паспорт целиком, пароль, SMS-код, файл закрытого ключа или PIN носителя электронной подписи в обычном сообщении.

Контур.Сайн — продукт СКБ Контур для юридически значимого обмена неформализованными документами с физическими лицами и самозанятыми. В актуальном каталоге он представлен как «Диадок: Сайн», что отражает связь с линейкой сервисов электронного документооборота.

Сервис поддерживает ПЭП, НЭП и КЭП. ПЭП и НЭП, выпущенные внутри продукта, применяются по условиям сервиса для обмена неформализованными документами; для формализованных документов вроде счетов-фактур официальный сайт рекомендует Контур.Диадок.

Отдельные официальные социальные сети продукта не указаны ни на основной странице, ни на сайте партнера. Новости и справочные материалы публикуются на официальных ресурсах Контура.