Личный кабинет Ticketscloud: как войти?

У организатора и участника команды есть рабочий аккаунт с email и паролем. Зритель использует отдельный клиентский сервис и входит по адресу электронной почты, на который оформлялась покупка.

1. Для управления событием откройте https://ticketscloud.com/static/auth/login.
2. Введите рабочий email и пароль пользователя.
3. После входа выберите организацию или событие, к которому выдан доступ.
4. Проверьте роль: не каждый сотрудник может менять цены, финансы или настройки продаж.
5. Покупателю следует перейти в кабинет зрителя и подтвердить email по подсказке сервиса.

Не используйте общий пароль для кассиров, маркетологов и финансовых сотрудников. Персональные учётные записи упрощают контроль действий и позволяют своевременно отозвать доступ.

При регистрации выбирается роль: организатор, распространитель или подрядчик. Анкета собирает контакты и сведения о формате работы; полный запуск продаж требует заполнения профиля и заключения необходимых документов.

1. Перейдите на https://ticketscloud.com/static/auth/registration.html.
2. Выберите роль и укажите имя, телефон и рабочий email.
3. Создайте пароль длиной не менее восьми символов и примите документы после чтения.
4. Для организатора заполните тип деятельности и запрошенные сведения об обороте или проектах.
5. Подтвердите контакты, внесите данные профиля и пройдите этап подключения, который покажет сервис.

Регистрация зрителя отдельно не требуется до покупки: билет привязывается к email заказа. Организатору до публикации события нужно проверить юридические данные, договор, комиссию, схему возвратов и сроки выплат.

Пароль рабочего кабинета восстанавливается по электронной почте. Ссылка должна запрашиваться только на официальном домене билетной платформы.

1. Откройте форму восстановления.
2. Введите email пользователя и отправьте запрос.
3. Найдите письмо, проверьте адрес отправителя и перейдите по актуальной ссылке.
4. Задайте новый уникальный пароль.
5. Войдите и убедитесь, что доступные события и роль не изменились.

Если сотрудник ушёл, администратору нужно удалить или ограничить его роль, а не просто менять общий пароль. При утрате почты обратитесь в поддержку от имени владельца профиля и подготовьте сведения об организации.

Рабочий кабинет организатора доступен в мобильном браузере. Для контроля входа на площадку используется отдельное решение входной группы, описанное по адресу https://ticketscloud.com/products/entrance-group. Оно настраивается для конкретного события и устройства.

Для зрителей сервис развивает мобильные инструменты, включая Vibeapp; актуальные варианты опубликованы на странице https://ticketscloud.com/for-viewers. Это не замена кабинета организатора. - AppStore - Google Play

Перед открытием дверей синхронизируйте сканеры, зарядите устройства и подготовьте резервный сценарий на случай слабого интернета. Доступ к настройкам события не следует оставлять на общедоступном телефоне.

База знаний для организаторов и зрителей размещена по адресу https://support.ticketscloud.com/ru/. В ней отдельно разобраны создание событий, продажи, билеты, возвраты и входная группа.

Поддержка работает ежедневно с 7:00 до 22:00 по московскому времени. Официальные контакты: +7 495 278-09-97, info@ticketscloud.com и Telegram @ticketscloud.

Организатору следует указать ID события, email пользователя и ссылку на страницу продаж. Зрителю — номер заказа, email покупки и название события. Коды билетов нельзя публиковать в открытой переписке.

Ticketscloud — билетная платформа для организаторов событий, распространителей, площадок и подрядчиков. Она объединяет создание событий, каналы продаж, расчёты, аналитику и инструменты контроля входа.

Для зрителя сервис выступает технологической частью покупки, но юридически значимые условия возврата и проведения события могут определяться организатором или продавцом. Перед оплатой нужно проверить название продавца, дату, место и правила билета.